問題 No.5785
自社の製品やサービス、業務プロセスを、同業他社や異業種の優れた企業(ベストプラクティス企業)と比較し、その優れた点を取り入れることで自社の改善や競争力強化を図る手法を何というか。
【正解の解説】
ベンチマーキング
マラソンで言うと、トップランナーの走り方をじっくり観察し、自分のフォームの悪いところを見つけて真似するようなものです。一から独力で考えるのではなく、すでに業界で一番うまくいっている「お手本」を基準(ベンチマーク)にして自社を徹底的に磨き上げることで、効率よくレベルアップできる最強の近道となります。
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【その他の選択肢の解説】
コアコンピタンス
ベンチマーキングが「他社の良いところを素直に学ぶこと」であるのに対し、コアコンピタンスは「自分たちにしか作れない唯一無二の必殺技」を指します。例えば、ホンダのエンジン技術やソニーの小型化技術などがこれに当たり、他社をベンチマークした上で最終的に目指すべき自社の核となる能力です。
リバースエンジニアリング
ベンチマーキングが業務プロセスや経営手法全体を広く比較・改善する対象とするのに対し、リバースエンジニアリングは目の前にある製品を実際にバラバラに分解して、どのような部品やプログラムで作られているかを解析する技術的な調査手法です。言葉の響きは似ていますが、アプローチする対象が大きく異なります。
プロダクトポートフォリオ
プロダクトポートフォリオマネジメント(PPM)の略であり、花形や金の生す木といったように、限られた経営資源をどの事業に集中投資すべきかを判断するためのフレームワークです。他社との比較で改善点を見つけるベンチマーキングとは目的が異なり、自社の事業全体のポートフォリオを整理するためのものです。