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問題の解答・解説ページ

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問題 No.6372
事業継続計画(BCP)における目標復旧時間であるRTO(Recovery Time Objective)に関する記述として不適切なものはどれか。

【正解の解説】

システム停止後、データ消失が一切発生しない状態まで復旧を完了させるために許容される最大のデータ量を表す指標である。

RTOは時間(Time)を測る指標ですが、記述内容は「どれだけのデータ消失を許容するか」というデータ量を表すRPO(目標復旧時点)の説明になっています。これはよく出る引っかけ問題です。例えば、冷蔵庫の食材が何時間で傷むかという「時間」の話(RTO)と、停電で「何日分の食材がダメになったか」という「量」の話(RPO)を混ぜてしまうようなものです。言葉の末尾にあるObjectiveが「時間(Time)」なのか「点(Point)」なのかに注目すると、一発で見分けがつくようになります。

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【その他の選択肢の解説】

災害やシステム障害が発生してから、業務機能や情報システムを復旧させるまでに要する、あるいは要すると予測される時間を示す指標である。

Recovery Time Objectiveの略称通り、日本語では目標復旧時間と訳される通りの説明です。例えば、通販サイトがサーバーダウンした際に「何時間以内に復旧させなければ会社が潰れるか」というタイムリミットを指します。試験ではこのように用語の正しい定義がそのまま正解や選択肢の一部として登場するため、英単語の頭文字(TimeのT)に注目するだけで、意味を取り違えずにすんなり理解できるようになります。

重要業務を中断させずに継続させるための代替手段を講じている期間において、業務が完全に停止しないように維持する目標時間を表す。

BCPにおける代替運用や暫定措置の期間についての説明であり、システムや業務を本来の姿に復旧させるまでの目標時間であるRTOとは概念が異なります。例えるなら、ケガをした時に松葉杖をついて歩く期間のことであり、完治して走れるようになるまでの目標時間(RTO)とは別物です。試験ではこのように、BCPの周辺用語である代替手段や運用期間といった別の概念を混ぜて受験生を混乱させようとするので注意が必要です。

被災したシステムやインフラを元の正常な稼働状態へ戻すために必要な作業手順を順序立てて定めた計画策定における所要時間を指す。

復旧作業のための手順書作りや計画策定にかかる時間を指しており、業務やシステムそのものを復旧させる目標時間であるRTOとは異なります。これは料理のレシピを考える時間であって、実際に料理が完成するまでの時間ではないのと同じです。試験では計画の策定時間と実際の復旧時間を巧妙にすり替える問題文がよく作られるため、用語が指し示す対象が「計画」なのか「結果の時間」なのかを意識することが大切です。