問題 No.5291
ヒューマンエラーによる事故や誤操作を防ぐための設計手法であるフールプルーフに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
【正解の解説】
利用者が誤った入力をした際にあらかじめ設定されたエラーメッセージを表示せず、システムを強制終了させて作業者の責任を追及すること。
フールプルーフは人間が必ずミスを犯すという前提に立ち、ミスをしても事故にならないようあらかじめ安全な状態に誘導する設計思想です。作業者の責任を追及して萎縮させるような仕組みではなく、誰もが安全に使える優しい環境を作ることを目的としています。
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【その他の選択肢の解説】
操作手順を間違えた場合に機器が危険な状態に陥らないよう、インターロックなどの機構を用いて物理的または論理的に作動を制限すること。
電子レンジの扉が開いたままだと作動しない仕組みなどが代表例であり、手順を間違えても物理的や論理的に危険な動作をブロックします。人間のうっかりミスをシステム側でカバーして重大な事故を未然に防ぐための極めて重要なアプローチです。
作業者が意図しないボタンやスイッチを誤って押してしまうことを防ぐため、カバーを設けるなどの物理的な構造上の工夫を施すこと。
例えば、絶対に押してはいけない非常ボタンに透明なプラスチックの蓋をかぶせておくような物理的工夫を指します。人間が視覚や感覚でうっかり触れてしまうリスクを構造上からあらかじめ排除するための実用的な設計テクニックです。
万が一ミスが発生した場合においても、被害の拡大を最小限に抑えるために緊急停止スイッチなどを分かりやすい位置に配置すること。
フールプルーフはエラーの防止だけでなく、ミスやトラブルが発生した際にも被害を最小限に食い止める安全設計を含みます。誰でも迷わず直感的に操作できる分かりやすい位置に安全装置を配置することは事故防止の基本中の基本といえます。