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問題の解答・解説ページ

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問題 No.3480
ある企業において、大規模な自然災害の発生を想定した事業継続計画(BCP)の策定が進められている。事業継続マネジメント(BCM)の活動プロセスにおいて、BCP策定の初期段階として実施すべき事項として、最も適切なものはどれか。

【正解の解説】

重要業務を特定し、災害発生時に想定される被害やリスクを分析して影響度を評価する。

これは巨大地震で病院が被災した際に「まずは救急外来と手術室を絶対に守ろう」と優先順位を決めるようなものです。手当たり次第にすべてを守ろうとすると必ず予算も時間もパンクしてしまうため、事業継続マネジメントの最初の一歩として、会社にとって絶対に止めてはならない心臓部を見極めることが不可欠となります。

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【その他の選択肢の解説】

策定された事業継続計画に基づき、定期的な訓練を実施して実効性の検証と改善を行う。

初学者が「防災訓練やマニュアルの検証も大事だから最初に行うべき」と誤解しやすい典型的な罠です。料理に例えるなら、レシピを考える(BCP策定)より前にいきなり調理実習(訓練)を始めるようなもので、計画がない状態で訓練はできません。時系列として計画策定の「後」に行うべき活動です。

経営資源の配分を見直し、すべての部門で同等水準の復旧体制と予備システムを構築する。

経営資源は無限にあるわけではありません。会社全体のすべての部署に同じだけお金とシステムをかけるのは、例えば大豪邸のすべての部屋に超高級な消火器を大量に常備するようなもので、コストがかかりすぎ現実的ではありません。だからこそ、優先度の高い重要業務にリソースを集中させることがマネジメントの鉄則です。

被災直後から全社的な業務を再開し、サプライチェーン全体の完全な復旧を最優先ですすめる。

災害直後にすべての業務を同時に再開しようとするのは、大怪我をして救急搬送された直後の患者に「今すぐフルマラソンを完走しろ」と言うようなもので到底不可能です。BCPの目的はすべてをすぐに戻すことではなく、リソースが限られた中で命を守り、優先度の高い中核業務をいかに素早く復旧させるかにあります。