問題 No.2785
プロジェクトマネジメントにおけるWBS（Work Breakdown Structure）の作成および管理に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
【正解の解説】
WBSの作成は一度完了すれば静的な文書となるため、プロジェクトの進行中に顧客の要求変更やスコープの追加が発生した場合でも、既存の階層構造やワークパッケージを更新する必要はない。
家を建てる途中で「やっぱりテラスが欲しい」と変更が生じた際、最初に作った設計図をそのままにして工事を進めると大混乱になりますよね。WBSも同じで、プロジェクトの進行中は顧客の要望やスコープの追加に合わせて、いつでも最新の状態にアップデートし続けなければならない生き物のようなものです。
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【その他の選択肢の解説】
WBSの最下層に位置するワークパッケージには、それぞれ単一の責任者を割り当てて進捗や成果物の管理を行うことで、作業の属人化を防ぐ必要がある。
これは適切すぎるほど正しい記述です。「誰がやるんだっけ？」という責任の曖昧さはプロジェクト失敗の最大の原因になります。学校の文化祭でも「みんなでやろう」と担当を決めないと誰も掃除をしないのと同じで、最小単位には必ず一人の責任者を置くのが鉄則です。
WBSは成果物ベースで階層的に分解して作成されるため、個々の作業を担当するメンバーのスケジュールやリソースの都合を考慮して組み立てるべきである。
WBSは「何をやるべきか（スコープ）」という作業の中身を分解するものであり、誰がいつやるかという「スケジュールや人手」は後からカレンダーに当てはめます。料理のレシピを決める前に「冷蔵庫に卵が3個しかないからオムライスにしよう」と考えるのではなく、作りたい料理の全工程を先に見極めるのと同じ順序です。
WBSの分解作業を進める際は、プロジェクトの最終的な目的を達成するために必要なすべてのスコープを網羅しているかを確認しながら階層を構築する。
旅行の計画を立てる際に「ホテルと新幹線は予約したけど、現地の移動手段を忘れていた！」という状態を防ぐため、漏れなく全体像を捉えることがWBSの基本です。全体のゴールから逆算して、やるべき作業の抜け漏れがないかをチェックしながら階層を構築していく作業そのものを指しています。