問題 No.1973
ある企業で新規に導入する基幹システムの設計を行っている。システムの評価指標であるRASISのうち、特定のハードウェア部品に故障が発生した際、稼働を停止させることなく予備部品への切り替えや迅速な部品交換を行えるようにすることで、システムの停止時間を最小限に抑える設計思想に関連する要素はどれか。
【正解の解説】
Serviceability（保守性）
これはスポーツカーの「ピット作業」のようなものです。タイヤがパンクしても、ドライバーが降りてその場で修理するのではなく、整備士たちが一瞬でタイヤを交換して走り続けるのと同じです。システムにおいても、故障した部品を動かしながら直したり、予備へスムーズに切り替えたりしてダウンタイムを最小限に抑えるのが保守性の本質です。
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【その他の選択肢の解説】
Reliability（信頼性）
「壊れにくさ」を意味するReliabilityと、「壊れたときの直りやすさ」であるServiceabilityは、初学者が非常によく混同するポイントです。問題文にある「予備部品への切り替えや迅速な部品交換」は、壊れないことではなく、壊れたあとのスムーズな処置を指しているため、こちらではなく保守性が正解となります。
Availability（可用性）
Availabilityは「システムがどれだけ長く元気に動き続けられるか」という結果の数値や状態を指します。これに対し、問題文で問われているのは「どうやって停止時間を最小限に抑えるか」という具体的な設計の仕組みやアプローチそのものであるため、結果ではなく手段である保守性が適切な選択肢となります。
Integrity（整合性）
RASISの頭文字（Reliability, Availability, Serviceability, Integrity, Security）の構成要素の一つですが、ハードウェアの故障や迅速な部品交換という物理的な保守作業とは全く関係がありません。データベースのデータが意図せず書き換わっていないかなど、データの正確性を守る文脈で使われる用語であるため、ここでの選択肢としては不適切です。