問題 No.1961
プロジェクトマネジメントにおけるWBS(Work Breakdown Structure)の特性や運用ルールに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
【正解の解説】
WBSの作成完了後は、プロジェクトのスコープや成果物に予期せぬ変更や追加が発生した場合でも、一度確定した階層構造や作業パッケージを修正してはならない。
家を建てる設計図に例えると、途中で「やっぱり子供部屋をもう一部屋追加しよう」となった時に設計図を変えないのは不自然です。WBSはプロジェクトの進捗や仕様変更に合わせて適切にアップデートしていくものであり、ガチガチに固定して一切修正しないものではありません。
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【その他の選択肢の解説】
WBSの最下層に位置する作業パッケージには、原則として単一の責任者を割り当てて進捗や成果物の管理を行わせる必要がある。
学校のグループ課題で「みんなの担当」にすると誰も責任を取らなくなる現象を防ぐためです。WBSの最小単位には必ず一人の親(責任者)を決め、「誰がやるのか」を明確にするのがプロジェクト管理の鉄則であり、この選択肢の内容は正しい運用ルールそのものです。
WBSはプロジェクトの最終的な成果物だけでなく、それを実現するためのマネジメント作業やプロジェクト運営活動も含めて階層化する。
旅行の計画を立てる際、目的地(成果物)だけでなく、宿の予約や予算決め(マネジメント作業)も計画に入れないと破綻するのと同じです。WBSはモノを作る作業だけでなく、会議や進捗管理といった運営活動の工数も漏れなく洗い出すために全体を階層化します。
WBSの作成にあたっては、プロジェクト計画書のインプットを基にして、トップダウン方式とボトムアップ方式を適切に組み合わせて階層を分解していく。
大きなゴールから細かくブレイクダウンするトップダウンと、現場の細かい作業から積み上げるボトムアップの両面からアプローチします。これはパズルを組み立てる際に、全体の絵を見ながらピースを探しつつ、細かいピースからも全体を推測するようなもので、非常に理にかなった手法です。