問題 No.5633
A社は、自社が展開するアパレルブランドにおいて、顧客がそのブランドに対して抱く共通のイメージや信頼感を高め、競合他社との差別化を図るためのブランド戦略を立案した。このブランド戦略を推進する目的として、最も適切なものはどれか。
【正解の解説】
顧客のロイヤルティを高め、価格競争に巻き込まれにくい独自の市場地位を築くこと
ブランド力とは、いわば「推し活」の熱量に似ています。熱狂的なファン（ロイヤル顧客）がつくと、「多少高くてもこのブランドが良い！」と選ばれ続けるため、安い価格だけで勝負する消耗戦から抜け出し、安定した利益を生み出すことができます。
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【その他の選択肢の解説】
製品の製造原価を大幅に削減し、あらゆる顧客層に向けて低価格な商品を安定供給すること
製造原価を下げることは「安さ」を武器にする戦略であり、ブランド戦略が目指す「価値で選ばれる世界観」とは正反対の方向性です。安さだけで勝負すると、さらに安い競合が現れた時に顧客が離れてしまうリスクを抱えます。
新規顧客の獲得コストを最小限に抑え、短期間での爆発的な売上拡大とシェア獲得を狙うこと
ブランド戦略は長い時間をかけて顧客との信頼関係を育てる性質のものであり、短期間での爆発的な売上を狙う特効薬ではありません。焦って新規獲得ばかりを追うと、既存顧客との深い絆を見失ってしまう原因になります。
広告宣伝費の投下量を競合他社よりも常に上回らせ、業界内での圧倒的な認知度を維持すること
単に広告を多く出すことは認知度の向上にはつながりますが、肝心の「ブランドへの信頼感や共通イメージ」が伴っていなければ、ただのうるさい宣伝になってしまいます。お金をかけ続ける必要があるため持続可能性が低い点が罠です。