問題 No.4749
企業が持つ独自の価値観や理念、提供する製品やサービスの品質などを通じて、顧客や社会がその企業に対して抱く共通のイメージや信頼感を指す用語はどれか。
【正解の解説】
コーポレートブランド
人間関係でいう「あの人は誠実で信頼できる」という評判や人柄のイメージと同じです。企業がどれだけ素晴らしい製品を作っても、社会から「信頼できる会社だ」と思われていなければブランド力は高まりません。この目に見えない「会社のファン度」や「良い印象の総量」を戦略的に高めていくことがコーポレートブランドの構築につながります。
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【その他の選択肢の解説】
コーポレートガバナンス
名前に「コーポレート」とつくためブランドと混同しがちですが、こちらは社外向けの評判ではなく、社内向けの「お目付け役」の仕組みです。経営者が好き勝手なことをして会社を潰さないように、株主や取締役がしっかりと監視・コントロールする統治のルールのことを指しており、意味のベクトルが全く異なります。
コーポレートアイデンティティ
略してCIとも呼ばれ、会社のロゴマークやシンボルカラー、スローガンなどを統一して「ウチはこういう会社です」と社内外にアピールする具体的な手段です。コーポレートブランドが「まわりからどう思われているかという結果・信頼感」であるのに対し、コーポレートアイデンティティは「どう見せたいかという発信の手段や自己表現」という違いがあります。
コーポレートファイナンス
銀行からお金を借りたり、株を発行して資金を集めたりする「カネ（お金）」の管理や戦略を扱います。ブランドという言葉のイメージとは大きく異なり、完全に「財務・ファイナンス」の領域の話です。「コーポレート」という共通の枕言葉がついているため、試験本番でパニックになって選ばないよう、お金の管理とイメージの管理を明確に区別しておきましょう。