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問題の解答・解説ページ

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問題 No.3982
同報メール(一斉送信メール)を送信する際のマナーやセキュリティに関する記述として、不適切なものはどれか。

【正解の解説】

多数の宛先にメールを送信する場合、他の受信者のメールアドレスが互いに見えないようにするために、Toに全ての宛先を指定して送信した。

これは結婚式の招待状の宛名書きを全員分が見える状態で一斉に郵送するようなものであり、個人情報の重大な流出につながります。多数の人に送る時は必ずBccを使うのがビジネスの鉄則であり、ToやCcに全員を入れるのは絶対にやってはいけない致命的なマナー違反です。

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【その他の選択肢の解説】

社外の不特定多数に向けて一斉送信を行う場合、個人のプライバシー保護を考慮してBcc欄に宛先をまとめて指定した。

誤りと勘違いしやすいポイントですが、Bcc(Blind Carbon Copy)は受信者同士にお互いのメールアドレスが見えないように隠す機能です。不特定多数にメールを送る際、アドレスの流出を防ぐための正しいセキュリティ対策として日常の業務でも頻繁に使われています。

メーリングリストを利用してメールを配信する場合、送信元アドレスにメンバー全員の個人メールアドレスを直接並記した。

メーリングリストの仕組みを正しく理解しているかが問われる罠です。本来はシステムが管理する一つの代表アドレス宛に送信すべきであり、個人のアドレスを全員分並べて送信すると、参加者全員に他人のアドレスを公開してしまうことになり大変危険です。

業務上の連絡網を一斉送信で展開する場合、返信時に全員へ届かないよう宛先の指定方法に注意して送信した。

全員返信(リプライオール)をうっかり押してしまうと、関係のない人全員に個人的な返信が届き、業務メールの海で迷惑メールの嵐を引き起こす原因になります。これを防ぐために宛先の指定や返信時のマナーに気を配ることは、実務において非常に重要なセキュリティ対策と配慮です。