問題番号: No.3926 (しっかりモード)

ある製造業の企業では、製品の品質向上と顧客満足度のさらなる向上を目的として、品質マネジメントシステムに関する国際標準規格を導入することにした。この規格に基づいて業務プロセスの見直しと継続的な改善を実施する場合、適用される規格として最も適切なものはどれか。