問題 No.3725
企業が保有する膨大なデータから迅速に有益な情報を抽出し、経営上の意思決定に役立てる手法やシステムのことを何と呼ぶか。
【正解の解説】
BI
大量の売上データや顧客データという「ただの山積みの宝の地図」から、宝のありかを正確に指し示すコンパスのようなものです。例えば、スーパーのレジデータを分析して「雨の日にはなぜかおむつとビールが一緒に売れる」といった隠れた法則を見つけ出し、次の仕入れや棚の配置という経営戦略に直結させるために使われます。
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【その他の選択肢の解説】
AI
BIが「過去のデータを分析して人間が意思決定するのを助ける道具」であるのに対し、AIは「人間の代わりにコンピュータ自身が考えて学習・判断する技術」という決定的な違いがあります。試験ではデータ活用という似た文脈で出題されるため、人間が主導するか機械が主導するかという点で混同しないよう注意が必要です。
ERP
BIがデータを分析して「未来の戦略を考える頭脳」であるのに対し、ERPは企業の日々の受発注や給与計算などのトランザクションを記録する「会社の背骨や筋肉」に例えられます。ERPに溜まった莫大なデータを、分析ツールであるBIが読み込んで活用するという協力関係にあるため、それぞれの役割の違いをしっかりと区別しておきましょう。
ICT
BIが特定の経営目的のための「分析手法やシステム」を指すのに対し、ICTはITとほぼ同義の非常に広い技術全般のくくりです。スマホやパソコン、ネットワークなど、デジタル技術そのものを指す言葉として使われるため、具体的な経営分析の仕組みを問われているこの問題においては、あまりにも範囲が広すぎて不適切となります。