問題番号: No.3487 (しっかりモード)

企業が中間流通業者を介さずに、ダイレクトメールや電子メール、インターネットなどを利用して直接顧客とコミュニケーションを図り、購買履歴などのデータを活用して個別の顧客ニーズに応じたアプローチを行うマーケティング手法はどれか。