問題 No.3367
A社は、長年培ってきた独自の精密加工技術と高度な顧客ネットワークを組み合わせることで、他社が容易に真似できない圧倒的な競争優位性を築き上げ、様々な事業展開において中核的な強みとして活用している。このように、他社に真似できない企業固有の能力であり、複数の事業や市場に展開可能な中核となる強みを何というか。
【正解の解説】
コアコンピタンス
ラーメン屋に例えるなら、長年研究し尽くして他店には絶対に真似できない「門外不出の絶品スープ」のようなものです。このスープがあるからこそ、醤油ラーメンでも味噌ラーメンでもつけ麺でも、すべてのメニューで他店を圧倒する美味しさを発揮し、会社の成長を支える強力な武器になります。
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【その他の選択肢の解説】
ベンチマーク
これは自社の内側にある強みを見つけるコアコンピタンスとは異なり、外側にある「他社の優れたやり方」を徹底的に研究して追いつき追い越すための鏡のようなものです。自分たちのオリジナルの武器を作るのではなく、プロの技を盗んで見本にする活動だと覚えておきましょう。
サプライチェーン
企業単体の技術や強みを指すコアコンピタンスとは違い、工場から倉庫、トラック、お店の棚に至るまでの「物流のバトンタッチリレー」全体を指します。Amazonなどの強みとしてよく語られるのは、このサプライチェーン全体の効率化と迅速化の仕組みです。
クロスセル
これは企業の技術的な強みや経営戦略の源泉を表す言葉ではなく、ネット通販で「この商品を買った人はこんな商品も買っています」と表示されるような具体的な営業トークや仕組みを指します。顧客の買い物を便利にし、客単価を上げるためのマーケティングの技法です。