【正解の解説】
組織全体の業務と情報システムの現状を可視化・分析した上で、ビジネスとITの双方の視点から整合性の取れた全体最適化のロードマップを策定する。
これは巨大なパズルを組み立てる作業に似ています。家を建てる時に、いきなり各部屋の内装をバラバラに決めるのではなく、全体の設計図(青写真)を最初に引くのと同じです。EAでは組織全体を俯瞰し、ビジネスの目標とそれを支えるITシステムが手を取り合って進めるように、矛盾のない移行計画を立てることが極めて重要になります。
【その他の選択肢の解説】
情報システムの個別最適化を最優先課題として各部門が独立して刷新を進め、後から全体の整合性を統合するボトムアップ方式のロードマップを策定する。
各部門が好き勝手にシステムを刷新すると、部門間でのデータの連携ができなくなる「システムサイロ化」という最悪の罠に陥ります。これは、学校の各クラスが勝手に違う教科書を買うようなもので、後から全校のスケジュールを合わせようとしても大混乱を招きます。EAは全体を統括してトップダウンで整合性を取るのが基本です。
業務手順の変更を一切伴わずに最新のクラウドサービスへ既存システムをそのまま移行し、運用コストの削減のみを最重視したロードマップを策定する。
古い仕組みをただクラウドに載せ替えるだけでは、非効率な業務そのものがそのまま残ってしまいます。これは、ボロボロの古い手紙をそのまま最新の高速プリンターで印刷するようなもので、根本的な業務の無駄は解消されません。真のEAでは、業務プロセス自体の見直しとITの刷新をセットで考える必要があります。
現状分析を省略して経営層の直感的な判断に基づく理想像を直接設定し、短期的な技術導入の効果測定を中心としたロードマップを策定する。
地図を持たずに勘だけでジャングルを進むようなもので、現場の実態を無視した理想論は必ず頓挫します。EAでは現在の状態(As-Is)を正確に把握した上で、そこからあるべき姿(To-Be)への現実的な橋渡しを計画します。根拠のない短期的な技術導入は、現場の反発を買い予算の無駄遣いに終わる典型的なアンチパターンです。