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問題の解答・解説ページ

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問題 No.2842
中堅システム開発会社のA氏は、新規に受注したWebアプリケーション開発プロジェクトの立ち上げを担当している。プロジェクトマネージャとして、プロジェクトのスコープ定義を確実に行い、後続のスケジュールやコストの見積もりの精度を高めるためにWBSを作成することにした。この作業において、WBSの適切な活用方法や作成手順に関する記述として、最も適切なものはどれか。

【正解の解説】

プロジェクトの最終的な成果物や必要な作業を階層的に細分化し、スコープの全体像を構造化して管理の基礎資料とする。

WBSとは、いわば「大きなホールケーキをみんなで食べるために、まず何人分に切り分け、さらに一口サイズに小分けする計画図」のようなものです。家を建てる時に、いきなり壁を塗る人はいません。まず「基礎工事」「骨組み」「内装」と大きなブロックに分け、さらに細かな作業に分解していくことで、やるべきことの全体像がひと目でわかるようになり、スケジュールや見積もりの精度が劇的に向上します。

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【その他の選択肢の解説】

プロジェクトの作業項目を時系列の順序に沿って左から右へと並べ替え、クリティカルパスを特定して全体の所要期間を算出する。

WBSは「何をやるべきか(成果物と作業の中身)」をツリー状に分解するものであり、時系列の前後関係やスケジュールを表現するものではありません。これは「料理のレシピ(材料と手順の洗い出し)」と「何分で調理するかというタイムスケジュール」を混同している状態です。スケジュール管理を行うには、WBSで洗い出した作業をもとにアローダイヤグラムやガントチャートなどの別のツールを作成する必要があります。

プロジェクトの全工程にかかるコストと人員配置を最適化するために、各タスクの担当者と予算配分をマトリクス状に割り当てる。

WBSはあくまで「作業のモレを防ぐために分解する構造図」であり、誰がいくらの予算で担当するかを割り当てる表ではありません。これは「家の設計図(WBS)」を見て、いきなり「どの職人にいくら払うか(コスト管理)」を決めているようなものです。担当者や予算の割り当ては、WBSで作業がしっかりと細分化されたあとに、初めて正確に行うことができる後続のステップとなります。

プロジェクトで発生するすべてのリスクを洗い出して重要度を評価し、それぞれの課題に対する具体的な回避策を一覧化して整理する。

WBSは「確実に実行すべき作業」を分解して漏れなくリスト化するものであり、起きてほしくないトラブルや不確実なリスクを評価するためのものではありません。これは「旅行の持ち物リスト(WBS)」を作っているときに、「もし飛行機が飛ばなかったらどうするか」というトラブル対策まで一緒に混ぜて考えてしまうようなものです。リスク管理はリスクマネジメント計画という別のプロセスで独立して行います。