問題番号: No.1895 (しっかりモード)

企業Aでは、新たに導入したクラウド型グループウェアの運用に関して、サービス提供事業者とSLAを締結した。このSLAの具体的な運用や記載内容に関する記述として、最も適切なものはどれか。