問題 No.2710
人工知能（AI）技術を実際の業務や社会のシステムにおいて実用化し、価値を創出するプロセスを指す言葉として、最も適切なものはどれか。
【正解の解説】
AIの活用
これは高級な包丁を買うだけでなく、実際に料理の腕を上げて美味しい料理を作り、お客様に喜ばれるお店を繁盛させることと同じです。単にAIという新しいオモチャを手に入れる段階ではなく、現場の仕事に組み込んで利益を生むステージを指しています。
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【その他の選択肢の解説】
AIの導入
「導入」は、お店に最新のレジスターを置いただけであり、まだレジの使い方が分からず売上も上がっていない状態です。これに対し「活用」は、レジを使いこなして効率的な会計やデータ分析を行い、売上アップにつなげている状態を指すため、プロセスの深さが異なります。
AIの開発
「開発」は料理人がレシピを考案して新しいメニューの調理法を発明する段階です。それに対して「活用」は、完成したメニューをお店でお客様に提供して満足してもらう段階であり、作る側と実際に使う側という明確な違いが存在します。
AIの分析
「分析」はレストランで昨日の売上データを見て「なぜハンバーグが売れたのか」を調べる調査活動にあたります。データを調べて終わりではなく、それを次の営業戦略に役立てて実際に利益を出すところまで踏み込むのが「活用」というステージになります。