問題 No.5465
労働者の健康保持増進対策の一環として実施されるラインケアに関する記述として、最も適切なものはどれか。
【正解の解説】
職場環境の改善や部下の健康上の問題に気づき、相談に対応するなど、管理監督者が行う労働者のケアをいう。
学校のクラスに例えると、一番近くにいる担任の先生が「最近元気ないな、どうした？」と生徒の様子の変化に気づいて声をかけるようなものです。会社組織でも、プレイングマネージャーや課長といった直属の上司が、部下の普段との違い（遅刻が増えた、ミスの連発など）にいち早く気づき、適切な声かけや相談対応を行うことがラインケアの最大の核心となります。
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【その他の選択肢の解説】
産業医や保健師などの専門職が中心となり、健康診断結果に基づく事後措置や面接指導を実施することをいう。
ラインケアの主役はあくまで日頃から部下と接している「管理監督者（上司）」です。産業医や保健師などの専門職が中心となって行うケアは「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」と呼ばれ、ラインケアとは明確に区別されます。試験では「誰が主役か」をすり替える引っかけ問題が非常によく出題されるため注意が必要です。
労働者自身がストレスに気づき、自ら適切に対処するためのセルフケアの方法を習得することをいう。
メンタルヘルス対策の基本は「4つのケア」で構成されており、自分で自分を守るのが「セルフケア」、上司が部下をケアするのが「ラインケア」です。選択肢の内容はセルフケアの定義そのものであり、上司による管理監督を指すラインケアとは対象者が全く異なるため誤りとなります。言葉の主語をしっかり見極めることが大切です。
事業場内の労働衛生に関する方針を表明し、衛生委員会等の審議を経て安全衛生管理体制を整備することをいう。
衛生委員会等の審議や管理体制の整備は、企業経営陣や安全衛生管理者全体が組織的・制度的に取り組む仕組みづくりを指します。日々の職場環境改善や部下の相談対応といった個別具体的な対人支援であるラインケアの範囲からは外れるため、制度の全体像と個別のケア手法を混同しないよう注意が必要です。