問題 No.4551
労働者のメンタルヘルス不調の予防および対応に関して、衛生管理者の職務や職場環境改善等として最も不適切なものはどれか。
【正解の解説】
管理監督者による部下からの個人的な悩みの相談やプライベートな秘密情報の収集は、メンタルヘルスケアの一環として積極的に行われるべきであり、本人の同意を得ずに人事部門へ詳細を共有しても差し支えない。
メンタルヘルス相談で得た個人的な秘密は、親しい友人や家族の間であっても勝手に言いふらしてはいけない「日記帳の秘密」のようなものです。ましてや会社の「人事部門」に本人の同意なく詳細をバラしてしまうと、労働者は安心して相談できなくなり、結果的に誰も助けを求めなくなってしまいます。プライバシーの保護は信頼関係の土台であり、例外を除き厳守されなければなりません。
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【その他の選択肢の解説】
事業者は、労働者のメンタルヘルス不調を未然に防止するため、労働安全衛生法に基づくストレスチェックを常時使用する労働者に対して1年以内ごとに1回、定期に実施しなければならない。
常時使用する労働者に対するストレスチェックは、心の健康状態を定期的にチェックする健康診断のようなものであり、1年以内ごとに1回行うことが法律で義務付けられています。この選択肢は内容が正しい法定事項であるため、最も不適切なものを探す本問においては正解（不適切）ではなく誤答となります。
衛生管理者は、職場環境の改善を図るため、ストレスチェックの集団分析結果を活用し、各部署におけるストレスの状況を把握して作業環境や作業方法の改善に努める必要がある。
集団分析は、会社全体の健康診断の結果を部署ごとにまとめた「通信簿」のようなものです。各部署のストレス傾向が見える化されるため、衛生管理者はこれを活用して「残業時間が多すぎる部署の業務を見直す」「コミュニケーションの取り方を改善する」といった職場環境の改善につなげることができ、この記述は完全に正しい内容です。
労働者本人からメンタルヘルス不調による相談を受けた管理監督者は、産業医や保健師等の専門スタッフと連携を図りながら、必要に応じて適切な医療機関への受診勧奨や支援を行うことが望ましい。
管理監督者は医師ではないため、部下のメンタルヘルス不調に対して自分で病名を診断したり治療しようとしてはいけません。学校で体調不良の生徒を見つけたら保健室の養護教諭や病院へつなぐのと同じように、速やかに産業医や専門の医療機関へと橋渡しをするのが適切な初動対応であり、この記述は極めて正しい内容です。