問題 No.5138
賃貸住宅管理業法に基づく国土交通大臣による「指示処分」に関する記述として、最も適切なものはどれか。
【正解の解説】
国土交通大臣は、賃貸住宅管理業者が賃貸住宅管理業法に違反した場合や業務に関し不当な行為をした場合において、監督上必要な限度において、その事業の運営の改善に関し必要な措置をとるべきことを指示することができる。
学校の部活で部員が規律を破った際、顧問の先生がいきなり退部処分にするのではなく、「まずはしっかり反省して練習態度を改めなさい」と指導するイエローカードのようなものです。いきなり重い罰を与えるのではなく、まずは自主的な改善を促すための行政処分として法律できちんと位置づけられています。
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【その他の選択肢の解説】
国土交通大臣は、賃貸住宅管理業者が賃貸住宅管理業法に違反したときは、直ちにその期間を定めて営業の全部又は一部の停止を命ずることができ、改善を求める指示処分を飛ばして処分を下すことができる。
いきなりレッドカードを出して退場させるのではなく、まずはイエローカードで注意を促すのが行政ペナルティの基本ステップです。初学者を引っ掛けるために「直ちに営業停止にできる」という極端な記述を混ぜているので、行政処分の階段のぼり方をしっかり押さえておきましょう。
国土交通大臣による事業の運営の改善に関し必要な措置をとるべきことの指示処分を受けた賃貸住宅管理業者がその指示に従わない場合であっても、登録の取消し処分を行うことはできず、再度同一の指示を行わなければならない。
学校の先生から「これ以上その態度が続くなら次は職員室に来てもらうからね」と注意されたのに無視し続けた生徒を、いつまでも無限に注意だけで許すわけがありません。指示を無視し続ける不誠実な業者には、より重いペナルティとして登録取消しというレッドカードが待っているのです。
国土交通大臣が賃貸住宅管理業者に対して行う指示処分は、重大な法令違反や悪質な不当行為が発生した場合に限定されており、個別の管理受託契約に関する苦情の解決を目的として行われることはない。
大きな法令違反だけでなく、目の前の一人のオーナーや入居者からの深刻な苦情トラブルを放置しているようなケースも、悪質な不当行為として行政処分の対象になります。大きな事件だけではなく、個別の小さなトラブルの火消しも監督官庁の重要な役割である点に注意が必要です。