【正解の解説】
オンライン内見は、ITを活用した重要事項説明（IT重説）と同様に、ビデオ通話等のリアルタイムの通信手段を用いて、現地に赴くことなく物件の状況を確認する方法であり、賃借人の利便性向上につながる一方で、実際の物件の状態や周辺環境の確認において齟齬が生じないよう、撮影範囲や設備状況等について十分な事前の説明と正確な情報提供を行うことが重要である。
ネット通販で服を買うとき、写真と実物の色が微妙に違ってガッカリした経験はありませんか？オンライン内見も同じで、画面越しだと日当たりや実際の広さ、細かいキズが見えにくくなります。だからこそ、後で「聞いていた話と違う！」というトラブルを防ぐためにも、不動産会社側が誠実に正しい情報を事前に伝えておくことが大切なのです。
【その他の選択肢の解説】
オンライン内見は、ITを活用した重要事項説明（IT重説）と法的な位置づけが完全に同一であり、あらかじめ宅地建物取引士の資格を有する者がオンライン上で立ち会わなければ、ビデオ通話を用いた物件の状況確認を行うことはできない。
「契約の重要なお知らせ（IT重説）」と、単に「お部屋をビデオで見学するだけ（オンライン内見）」をごちゃ混ぜにさせる試験の定番の罠です。IT重説は法律で資格者の立ち会いや事前承諾がガチガチに決められていますが、オンライン内見はあくまで下見の延長なので、宅建士の資格が常時必須というわけではありません。
オンライン内見を実施する場合、賃貸住宅管理業者は賃借人に対してIT重説と同様の事前承諾を得る必要はなく、契約締結前であればいつでも任意のタイミングでビデオ通話による内見を行うことが認められている。
「便利なサービスだからルールなんて関係なくいつでもパッとやっていいんでしょ？」という誤解を誘う引っ掛けです。IT重説のような法律上の事前承諾書面が必須とまでは言われないケースもありますが、勝手に都合のいい時間や不十分な状態で実施してよいわけではなく、お互いの認識を合わせるための丁寧なコミュニケーションが欠かせません。
オンライン内見は、現地に赴くことなく物件の状況を確認できる簡便な方法であるため、入居希望者が希望した場合には、実際の室内の破損箇所や修繕必要個所に関する事前の情報提供を省略することが認められている。
「ネットで見せたから、後からキズがあっても文句言えないよね」という消費者を軽視した悪質な対応を正当化する大間違いの選択肢です。どれほど便利なITツールを使おうとも、マイナスな情報こそ隠さずに伝えるのがプロのルールであり、契約前の重要情報の開示義務が免除されるわけがありません。